Atención al Cliente de Hotelslanzarote
¿Qué información es obligatoria para realizar una reserva?
Para completar su reserva, necesitará proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. En algunas ocasiones, se le puede solicitar información adicional según la política del hotel seleccionado.
¿Puedo modificar mi reserva después de confirmarla?
Puede modificar su reserva a través de nuestra plataforma, siempre y cuando la política de cancelación y modificación del hotel lo permita. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
¿Puedo hacer una reserva para otra persona?
Si está reservando para otra persona, asegúrese de ingresar los detalles correctos de su información. La persona que se registre en el hotel deberá presentar identificación válida durante el check-in.
¿Cómo puedo confirmar que mi reserva ha sido exitosa?
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que haya completado su reserva. Este correo contendrá todos los detalles importantes sobre su estancia, así como instrucciones para su llegada.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas para reservar?
Si necesita asistencia durante el proceso de reserva, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir.